mientus LOOKS
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FAQ - Häufig gestellte Fragen
Unter mientus Stores finden Sie eine Übersicht der Labels, die wir in jedem mientus Geschäft anbieten. Die Preise sind in der Regel sowohl im Geschäft als auch online gleich.
mientus ist ein autorisierter Händler aller Labels, die online und in unseren Geschäften in Berlin & Hamburg erhältlich sind. Wir haben eine lange Tradition und persönliche Beziehungen zu den meisten Labels über viele Jahre hinweg. Was Sie in der mientus Kollektion sehen, ist das Beste jeder Marke, sorgfältig ausgewählt von Fachleuten, die sich Ihnen widmen.
Der Versand innerhalb Deutschlands über unseren Premium-Versandpartner UPS ist für Sie kostenlos. Wir bieten auch eine Lieferung über DHL für eine geringe Gebühr von 5€ an. Für Lieferungen in andere Länder überprüfen Sie bitte die Details unter Versand & Lieferung.
In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung und zum geplanten Lieferdatum.
Innerhalb der EU können Sie ab dem Lieferdatum innerhalb von 14 Tagen Ihre Bestellung widerrufen.
Rücksendung aus Deutschland:
Um Ihre Artikel innerhalb Deutschlands kostenfrei zurückzusenden, können Sie ganz einfach ein DHL Rücksendeetikett über unser Retourenportal erhalten. Den Link dazu finden Sie hier.
- Folgen Sie den Anweisungen im Rücksendeportal, um eine Rücksendung zu generieren.
- Zeigen Sie den QR-Code im Paketshop vor, oder drucken Sie das Label selbst für Ihr Paket aus.
- Stellen Sie sicher, dass die Ware im ursprünglichen Zustand ist, einschließlich Verpackung, mientus Plombe, Etiketten, oder Zubehör.
- Bringen Sie das Paket zum nächstgelegenen DHL Abgabepunkt.
Rücksendung aus der Europäischen Gemeinschaft:
Informationen zur Rücksendung einer Bestellung aus Ländern der EU finden Sie hier.
Um Ihren Artikel innerhalb Deutschlands zurückzusenden, besuchen Sie einfach unser Retourenportal. Den Link dazu finden Sie hier.
Wenn Sie das Produkt gegen eine andere Größe (sofern verfügbar) umtauschen möchten, geben Sie dies bitte während des Rückgabevorgangs an, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
